操練所:才野さんが起業しようと思ったきっかけを教えてください。

才野さん:もともと文章を書くことや、人に楽しんでもらうことが好きだったんです。 たとえばmixiで公開した日記が好評だったり、Twitterで発信していくうちにファンが増えてきたり。

そんなことに楽しさを覚えたと言いますか…(笑)喜びを感じてしまい‥、こういったWebで発信するようなことを仕事にできたら幸せだろうとなと思って、いろいろ模索しているうちにWebの広告事業に出会いました。

それでウェブサイトの作り方を勉強して、サイト内でおすすめのものを紹介したりするアフィリエイト案件などで広告費をいただいたりすることができるようになったのが始まりです。

それは個人事業でやっていたのですが、軌道に乗ってきたタイミングで、そのまま法人化したという流れですかね。

操練所:実際に初めてどうでしたか?

才野さん:メディア運営を軸として経営をしてきたのですが、サイトへの流入は検索エンジンに依存している状況でした。

Googleのアルゴリズムは定期的にアップデートされていて、事業を開始した当時は2年に1回ぐらい大きなアップデートがある程度でした。ところが、その頻度が半年に1回になり2ヶ月に1回になり‥(笑)

その度に売上が乱高下するので、この状況を打破したいなと、ずっと課題に思っていました。 法人化してから、事務所を構えて、従業員を雇用して経営を拡大化しはじめたのですが、そうなると固定費も上がりますし、スタッフの生活もありますので、売上が安定しない状況は非常にまずいですよね。

そんな状況もあったので、ホームページ制作の受託事業もしようと思い動きはじめました。

操練所:事業についてもう少し詳しく教えてください。

才野さん:ウェブサイトをつくっていく上で、実際にいろいろなウェブサイトをリサーチしていて気づいたのが、公開はされたものの、誰にも見られていないホームページの多さですね。 弊社はアフィリエイトサイトがひしめくような、最も上位表示するのが難しいキーワードで上位表示してきた実績がありますので、これはホームページ運営に困っている方のお力になれるのではないかなと思いました。

それともうひとつは、ホームページの制作料金の相場ですね。 調べてみるととても高額で、これではスタートアップや飲食店、中小企業の方がホームページをつくるのはハードルが高すぎるのではないかなと。

これらの問題を解消するような「できるだけ利用しやすい価格に抑えて」「集客できるホームページになるようサポート」をしていった方が、長期的にみても価値のあるホームページになると考えました。

ホームページは訪問してもらわなければ意味がありませんから、綺麗でオシャレなホームページを作ることを目的にするのではなくて、お問い合わせをいただいたり、購入していただいたり、情報を収集したりと、訪問者の目的を果たしてもらうことに意味があると思うんです。

ホームページは作成して終わりではなく、運営していくことが最も重要と考えています。 そこで「格安ホームページ制作サービス」として、できるだけ費用を抑えて、長期的にサポートして集客できるようにお手伝いさせていただく事業をスタートしようと動き始めました。

ちょうどそのタイミングで、神戸起業操練所を知人に紹介してもらい、個別相談に伺って、ビジネスプランのブラッシュアップをお手伝いしてもらいました。 神戸起業操練所のコーディネーターの方のからも、このサービスに需要があるとアドバイスいただいたので、「行けるんだな!」と勇気をもって事業をすすめることができました。

アドバイスと励ましがなければ、事業のスタートまで持っていけてなかったかもしれません(笑)

操練所:そういっていただくと操練所としても嬉しい限りです。ありがとうございます! 才野様の今後の目標はありますか?

才野さん:格安ホームページ制作サービスを通じて、神戸の方をはじめ、ホームページ制作&運用に困っている多くの方のお力になれたら嬉しいなと思います。

利用者が増えてくれば、サービスの長所や短所も見えてくると思うので、より良いサービスになるようにブラッシュアップをし続けたいですね。 使っていただいているお客様に喜ばれるサービスを提供したいと思っています。

売上を追うのではなくて、顧客満足度を一番の軸に。 本当にきれいごとを言いたいんじゃなくて、原点回帰じゃないですけど、やっぱり喜んでもらえるサービスを提供しないと意味ないなと。 顧客満足度の高いサービスを提供していければ、売上もついてくると信じています。 目標を端的に言うと、安定した経営ですね!(笑)

操練所:頑張ってくださいね。応援しています! 経営や資金調達など、アドバイスが必要な時なまたいつでも個別相談にいらしてください! 本日はありがとうございました。

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(編集後記)
終始にこやかな笑顔でインタビューにお答えいただいた才野さん。お会いした印象はとてもおだやか。事業のお話も丁寧にわかりやすくお話いただき、お客様目線で喜んでもらうサービスをしたい!という熱意が垣間見れました。

お客様に本当に満足いただけるWebサービスを提供して、ご自身の事業を成長させて行きたいとおっしゃる才野さん。格安で効果のあるHPを作りたい方はぜひ才野さんに相談してみてください!

才野さんが代表をする <株式会社WebClimb> HPはコチラ→https://www.webclimb.co.jp/website/